Termeni si conditii
Utilizarea site-ului www.gaiashop.ro, logarea cât și accesul la serviciile oferite, reprezintă acceptarea termenilor și condițiilor detaliate mai jos, cu toate consecințele care decurg din acceptarea acestora. Termenii și condițiile de utilizare a site-ului pot fi consultate în orice moment pe www.gaiashop.ro. Ne rezervăm dreptul de a actualiza și/sau revizui acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă, motiv pentru care recomandăm verificarea periodică.
Furnizor: Website-ul www.gaiashop.ro este administrat de SC NAIMEED COMPANY SRL, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J2013000505044, cod unic RO31640921, cu sediul social în Str. Chimiei nr. 2, Bacău. În prezentul document poate fi numit Furnizor sau Vânzător.
Site: reprezintă paginile web aparținând GAIA, prin intermediul cărora utilizatorul are acces la informații privind serviciile și produsele oferite.
Client: orice persoană fizică sau juridică ce achiziționează produse de pe site. În prezentul document poate fi numit Client sau Cumpărător.
Utilizator: persoana care vizitează site-ul www.gaiashop.ro.
Utilizare abuzivă: folosirea conținutului site-ului fără acord scris, utilizarea contrară legislației sau practicilor din domeniu ori în moduri care aduc prejudicii GAIA.
Conținutul site-ului
Informațiile publicate pe site sunt de interes general privind GAIA și produsele comercializate. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului fără notificare. Informațiile și imaginile despre produse au rol de prezentare și nu constituie obligație contractuală. GAIA deține toate drepturile de proprietate intelectuală asupra site-ului, designului, conținutului și mărcilor publicate.
Utilizarea site-ului
Utilizatorul se obligă să folosească site-ul doar în scopuri legale și îi este interzis să: reproducă sau copieze conținutul site-ului fără acord; elimine mențiuni de drepturi de autor; atenteze la securitatea site-ului. Utilizatorul are obligația să respecte toate drepturile de proprietate intelectuală prevăzute de lege.
Limitarea răspunderii GAIA
Dacă prețurile sau alte detalii ale produselor/promoțiilor sunt afișate greșit din eroare, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a informa clientul. Prețurile afișate sunt informative și pot suferi modificări. Promoțiile sunt valabile în perioada menționată sau în limita stocului. GAIA nu este responsabilă pentru prejudiciile create de erori sau neactualizarea informațiilor care nu se datorează culpei sale. Problemele legate de produse/servicii se vor soluționa amiabil în termen de 15 zile lucrătoare de la sesizare.
Pierderi și costuri suplimentare
GAIA nu răspunde pentru pierderi, procese sau cheltuieli cauzate direct de nerespectarea Termenilor și Condițiilor sau de nefuncționarea site-ului.
Documente contractuale
Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul acceptă forma de comunicare (telefon/e-mail). Notificarea de după plasarea comenzii are rol informativ și nu constituie acceptarea acesteia. Contractul se consideră încheiat în momentul primirii notificării de expediere.
Politica de vânzare
Produsele pot fi achiziționate doar pe baza unei comenzi online. Furnizorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul unor clienți cu istoric de comenzi refuzate. Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. GAIA poate publica oferte și promoții valabile în limitele stocurilor. Descrierile produselor și imaginile sunt doar cu titlu de prezentare. După achiziție, clientul poate fi contactat pentru recenzie.
Comanda
Comenzile se pot plasa cu sau fără cont de utilizator. Produsele se adaugă în coș, se finalizează comanda și se aleg detaliile de livrare/plată. Confirmarea se trimite prin e-mail. Produsele afișate pot fi: „în stoc”, „stoc limitat” sau „stoc epuizat”. Prin plasarea comenzii, clientul garantează corectitudinea datelor furnizate.
Facturare și plată
Prețurile includ TVA și taxa de timbru verde. Plata se face online prin card (procesat securizat 3D Secure prin mobilpay.ro) sau ramburs. GAIA nu stochează datele cardului. Produsele trebuie achitate integral pentru a fi livrate.
Anularea comenzii
Ne rezervăm dreptul de a anula comanda în caz de erori materiale, produse epuizate, tranzacții respinse de bancă sau date incomplete. Clientul poate returna produsul în 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014, cu notificare la office@gaiashop.ro.
Livrarea produselor
Livrarea se face prin DPD sau SameDay, în max. 5 zile lucrătoare. Transportul este gratuit pentru comenzi de minim 250 lei, în zonele cu acoperire. Pentru comenzi sub 250 lei, costul este 20 lei + eventuale taxe de zonă. Clientul are obligația să verifice coletul la primire și să semnaleze problemele în max. 48h.
Garanții
Toate produsele beneficiază de garanție conform legislației (2 ani). În caz de defect, clientul va trimite o sesizare la office@gaiashop.ro cu detalii despre factură și produs. GAIA va asigura reparația prin service autorizat, iar transportul este suportat de vânzător.
Politica de cookies
Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare, analiză trafic și publicitate. Utilizatorul poate gestiona setările cookie din browser. Politica se completează cu Politica de confidențialitate și Termenii și Condițiile.
Litigii
Eventualele litigii vor fi soluționate amiabil, iar dacă acest lucru nu este posibil, la instanțele competente din Bacău.
Acces restricționat și abonare
Accesul și comenzile presupun acceptarea Termenilor și Condițiilor. Newsletter-ul conține opțiunea de dezabonare. Datele personale vor fi folosite pentru procesarea comenzilor și păstrate conform legii.
Notificări privind datele personale
Utilizatorii pot solicita confirmarea prelucrării datelor, rectificarea, ștergerea, transformarea în date anonime, transmiterea datelor într-un format structurat sau încetarea prelucrării acestora.